Cum Cumpăr

🛒 Comenzile se realizează exclusiv online, direct pe site-ul nostru www.solaracandles.ro. Toate produsele afișate pe site sunt disponibile din stoc fizic și pregătite pentru livrare.

🔍 Pașii pentru a plasa o comandă

1. Găsește produsul dorit
   Poți naviga prin meniul principal, categoriile de produse sau poți utiliza bara de căutare pentru a identifica rapid ceea ce te interesează.
    
2. Adaugă în coș
   După ce ai ales produsul, apasă pe butonul „Adaugă în coș”. Produsul va fi adăugat automat în coșul tău de cumpărături.
    
3. Completează datele de livrare
   Introdu informațiile necesare: nume, adresă completă (inclusiv interfon, dacă este cazul) și datele de contact.
    
4. Alege metoda de livrare
   Livrarea se efectuează prin Cargus SRL, în regim standard.
    
5. Selectează metoda de plată
    
   • Ramburs – numerar la livrare;
      
   • Card online – plată securizată direct pe site.
      
6. Finalizează comanda
   După confirmare, vei primi automat un e-mail cu detaliile comenzii tale.
   Comanda este considerată finalizată în momentul confirmării expedierii. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă cumpărătorului după încasarea integrală a sumei.

🚚 Livrare și costuri

• Transport gratuit pentru comenzile de minimum 250 RON.
   
• Pentru comenzile sub acest prag, se aplică o taxă de livrare de 20 RON.
   
• Dacă, în urma aplicării unui cupon de reducere, valoarea comenzii scade sub 250 lei, transportul gratuit nu se mai aplică.
   
• Pentru comenzile cu plată ramburs, se adaugă o taxă suplimentară de 5 lei.
   
• Termenul estimativ de livrare este de aproximativ 3 zile lucrătoare de la preluarea coletului de către curier.
  În perioadele aglomerate (ex: Black Friday, sărbători legale), termenul de livrare poate fi extins.
   

Nu există valoare minimă obligatorie pentru plasarea unei comenzi.

👤 Cont de client

Dacă alegi să îți creezi un cont pe site, poți:

• vizualiza istoricul comenzilor;
   
• actualiza datele personale;
   
• comanda mai rapid la următoarele achiziții.
   

⚠️ Notă importantă

Pot apărea, ocazional, erori tehnice legate de actualizarea stocurilor. În astfel de cazuri, te vom contacta pentru a propune o înlocuire sau anularea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în anumite situații, cu informarea prealabilă a clientului.